Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: "pogoji") urejajo razmerje med podjetjem IZTOK KLEMENC S.P., Rožičeva ulica 7, 1230 Domžale, matična št.: 3023605000, davčna št.: SI14546914 (v nadaljevanju: "izvajalec") in naročnikom storitev selitve, prevoza ali montaže (v nadaljevanju: "naročnik"). Z oddajo naročila se naročnik strinja s spodaj navedenimi pogoji.

2. Ponudba in naročilo

Izvajalec poda ponudbo na podlagi informacij, ki jih posreduje naročnik. Naročilo se šteje kot potrjeno, ko naročnik izrecno potrdi ponudbo po elektronski pošti, telefonu ali prek spletnega obrazca.

3. Obveznosti naročnika

• Naročnik mora zagotoviti točne podatke o lokaciji, času, količini tovora in morebitnih posebnostih (npr. občutljive stvari, nevarni materiali ipd.).
• Naročnik mora zagotoviti dostop do objekta, prosto parkirišče ali ustrezno dovoljenje za parkiranje.
• V primeru zamude ali oteženega dostopa si izvajalec pridržuje pravico do dodatnega zaračunavanja.

4. Odgovornosti in zavarovanje

• Izvajalec ima za namen selitev sklenjeno zavarovanje odgovornosti pri zavarovalnici, ki krije škodo nastalo zaradi malomarnosti izvajalca (npr. poškodbe na stvareh med selitvijo, poškodbe na objektu ipd.).
• Zavarovanje NE krije škode na posebej dragocenih predmetih (npr. umetniške slike, gotovina, nakit, elektronika višje vrednosti), razen če je bila njihova prisotnost vnaprej pisno prijavljena in posebej zavarovana.
• Naročnik je dolžan sam poskrbeti za ustrezno dodatno zavarovanje, če meni, da osnovno zavarovanje ni zadostno.

5. Omejitev odgovornosti

• Izvajalec ne odgovarja za poškodbe ali izgubo predmetov, ki niso bili primerno zapakirani ali zaščiteni s strani naročnika.
• Prav tako izvajalec ne odgovarja za zamude zaradi višje sile (prometne nesreče, naravne nesreče, stavke itd.).

6. Reklamacije in prijava škode

• Naročnik mora morebitno škodo ali pomanjkljivosti pisno prijaviti najkasneje v roku 24 ur po opravljeni storitvi.
• Prijava mora vsebovati opis poškodbe in fotografski dokaz. Po pregledu primera se naročniku po potrebi izplača sorazmerna odškodnina, skladno z zavarovalnimi pogoji.

7. Cene in plačila

• Cene storitev so določene v ponudbi in se lahko razlikujejo glede na zahtevnost selitve, število delavcev, dostopnost objekta, uporabo dvigal itd.
• Ura selitve se obračunava ločeno od ure vožnje. Vožnja se zaračunava po ločeni tarifi.
• Plačilo je možno v gotovini ali po predračunu. V primeru zamude pri plačilu si izvajalec pridržuje pravico do zakasnitvenih obresti.

8. Odpoved in spremembe

• Naročnik lahko brez stroškov odpove storitev do 48 ur pred dogovorjenim terminom. Za odpoved v roku krajšem od 48 ur se lahko zaračuna 30 % vrednosti storitve.
• Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe termina v primeru višje sile.

9. Varovanje osebnih podatkov

Izvajalec se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z zakonodajo (GDPR). Podatki se uporabljajo izključno za izvedbo naročila.

10. Končne določbe

Za morebitne spore je pristojno sodišče v kraju sedeža izvajalca (Domžale). Pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani www.peljem.si.